Patientensicherheit & Qualitätsmanagement

Seit vielen Jahren nehmen wir an Zertifizierungsverfahren teil und stellen uns somit dem Urteil externer Beobachter. Für erfolgreiche Zertifizierungen müssen unsere Abläufe im Sinne unserer Patient:innen ständig verbessert werden. Diese Zertifizierungen bescheinigen unserem Klinikum ein wirksames Qualitätsmanagement.

Als Mitglied der „Initiative Qualitätsmedizin“ (IQM) setzen wir uns für eine offene Fehlerkultur und eine aktive Verbesserung der medizinischen Behandlungsqualität ein. Diese Form der Transparenz setzt Maßstäbe, denn sie geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus – für beste Medizin und größtmögliche Patientensicherheit. Dazu überprüfen wir die anonymisierten Daten von mehreren zehntausend Behandlungen jährlich in unserem IQM-Netzwerk. So können wir erkennen, wo wir besser als andere sind – und umgekehrt. Dieser Prozess macht Potentiale deutlich, die wir strukturiert zur Steigerung der Behandlungsqualität in unserem Klinikum schöpfen.

Ihr Ansprechpartner

Stefan Dudda Zentrales Qualitätsmanagement

• E-Mail: stefan.dudda@srh.de
• Telefon: +49 (0) 7571/100-3740

Während ihres Klinikaufenthaltes sollen Sie sich rundum wohl und sicher fühlen. Verwechslungen und ihre Folgen werden durch Checklisten ausgeschlossen z.B. vor Operationen.

Zur Vermeidung einer fehlerhaften Medikation setzen wir eine Arzneimittelverschreibungssoftware ein, wodurch der gesamte Medikationsprozess nachvollziehbar dokumentiert werden kann. Auch ein systematischer Umgang mit kritischen Ereignissen und Beinahe-Schäden trägt zu deren Vermeidung und erhöhter Patientensicherheit bei. Durch unser Critical Incident Reporting System (CIRS) können wir diese Fälle erkennen und daraus Maßnahmen ableiten.